下個禮拜就是圣誕節(jié)了，達累斯薩拉姆空運雙清運輸時間已經開始被耽誤，雖然沒有過去的雙11影響大，但是據(jù)鴻海國際貨代了解：一部分發(fā)往達累斯薩拉姆空運雙清的貨還是會產生積壓，以及后面派送可能也會延誤。

        根據(jù)統(tǒng)計，去年圣誕節(jié)物流公司頻繁收到收貨人的來電，且詢問的問題都是關于貨物的進度和派送問題，其中還包括由于貨物堆積，有一些貨物還在運輸過程中出現(xiàn)丟失和損壞等問題，物流公司損失金額達上百萬元，再加上花了大量時間去解決，所以有時候節(jié)假日，旺季也并不一定就是好事。當然可能是在管理方面有漏洞，所以才會出現(xiàn)這些問題。

        那么該如何解決問題，今年才不會再歷史重演呢？

　     鴻海國際貨代分析了一下，發(fā)現(xiàn)其中還有一個問題，除了反應物流問題之外，也有一些客戶反應聯(lián)系不上物流公司，寄件人求助解決配送問題的比率不斷增加，不過解決配送問題是零售商的責任。要想留住客戶，必須認真處理產品配送過程中出現(xiàn)的問題，而不是一味讓物流公司來承擔，要大家一起面對解決。